• El producto no puede estar usado ni modificado de su estado original. Debe estar en buen estado, limpio y con las etiquetas originales.
• Para realizar un cambio puedes acercarte a nuestra tienda física en la ciudad de Medellín o escribirnos a nuestras líneas de whatsapp: 

 301 564 82 32

 305 341 22 28

• Nuestro horario para cambio o garantías es de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm 
• Ten en cuenta que es indispensable presentar la factura de compra para cualquier cambio o garantía. 
• Los costos de envío deberán ser asumidos por el cliente.
• Si el producto que recibes no coincide con el que solicitaste, los costos de envío serán asumidos por la empresa. 
• Tienes un plazo máximo de 30 días para realizar cualquier tipo de reclamación, pasado este período de tiempo no se realizará ningún tipo de cambio. 
• Pasados 8 días no se aceptan reclamaciones por faltantes
• Bañeras, chupas, extractores o bacinillas por higiene NO tienen cambio.