Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm y los sábados de 9:00 am a 6:30 pm. Los días domingo o festivos no tenemos atención, pero nuestra página web está disponible 24/7 para lo que necesites.

Los cambios se realizan de lunes a viernes de 8:30 am a 6:00 pm en nuestra tienda física. Recuerda que es indispensable presentar la factura de venta y el artículo que deseas cambiar en perfecto estado. Recuerda que bañeras, chupas, extractores o bacinillas por higiene NO tienen cambio.

Manejamos pagos en efectivo, transferencia bancaria, código QR, tarjetas débito y crédito.

Lo primero que debes asegurarte, es que la tarjeta con la que estés realizando la compra esté habilitada por el banco para hacer compras online. Para consultar los permisos debes comunicarte con tu entidad bancaria.

Debes realizar el pago en uno de los puntos de pago elegidos antes de 72 horas, de lo contrario, tu pedido será cancelado automáticamente. Debes tener en cuenta que, si deseas recuperar el pedido, tendrás que empezar nuevamente con todo el proceso de compra y si el valor de los productos tenía algún descuento por promoción, no estamos en la obligación de sostener el precio con descuento si la promoción ya ha caducado.

El envío tiene un valor dependiendo del volumen y peso del paquete, y se envía por medio de la transportadora de preferencia del cliente.

Los domicilios en Medellín cuestan $8.000, para Bello, Envigado e Itagüí tiene un valor de $10.000 y para La Estrella y Sabaneta tiene un valor de $12.000

Tu pedido se demora aproximadamente 2 horas para estar listo, se te enviará un correo cuando ya puedas pasar a recogerlo. Recuerda que es indispensable presentar el correo de confirmación del pedido.

En el área metropolitana el envío tarda de 1 a 2 días hábiles y los envíos nacionales tardan de 3 a 5 días hábiles.